災害などの影響で、配送会社が一部地域への荷受けを停止したり、配送に遅れが発生したりすることがあります。
このような場合に、対象となる住所や郵便番号を登録しておくことで、注文取込み時に注文明細画面でアラートを表示し、注意喚起することができます。
こんなお悩みはありませんか？
- 災害や悪天候などで、特定地域への配送ができなくなることがある
- 配送に注意が必要な地域の注文をすぐに見分けたい
- 対象地域の注文を一件ずつ確認するのが大変
- 配送に影響があるお客様へ、漏れなく案内したい
このようなケースで活用できます
災害による配送停止への対応
地震や災害などで、特定地域への荷受けが停止した場合、対象地域の注文にアラートを表示し、確認を促すことができます。
荷受け停止地域の送り状発行を制御
荷受け停止地域の注文は、送り状処理に進まないように制御することも可能です。
悪天候による配送遅延への対応
大雨や寒波などで、特定地域への配送に遅延が発生した場合、対象地域の注文にアラートを表示し、お客様への案内につなげることができます。
カード不正などの注文を注意喚起
カード不正利用など、注文者が毎回異なる場合でも、対象の住所を登録しておくことで、対象住所の注文にアラートを表示するという使い方もできます。
配送トラブルを防ぎ、スムーズな対応をサポートします
災害や天候などによって、特定の地域への配送に注意が必要になることがあります。
そのような場合にも、注文確認の段階で注意が必要な注文を把握することで、配送トラブルの防止や確認作業の効率化、お客様へのスムーズなご案内につなげることができます。
下記のページでは、実際にこちら機能を活用されている店舗様の事例をご紹介しています。
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